Vi växer så det knakar och nu söker vi ytterligare en person till vårt Customer Success team. Motiveras du av att bygga starka relationer och att driva förbättringsarbete? Har du dessutom ett intresse av fastighetssystem och Property & Facility Management? Då kan du vara den vi söker!

Vi tror att du är en relationsbyggare av rang, med stora öron mot kund samt har förmågan att driva kundens frågor internt. Du blir nummer två in i vårt växande CS team och får vara med och påverka hur teamet ska jobba för att uppnå maximal kundnöjdhet.

Om tjänsten 
Som Customer Success Manager arbetar du med att säkerställa att kunderna får maximal nytta och den bästa möjliga upplevelsen av vår plattform. I denna roll kommer du vara en nyckelperson i att bygga och underhålla långsiktiga och förtroendefulla relationer med våra befintliga kunder.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att innefatta följande:

• Aktivt kommunicera och förmedla kundernas intressen och feedback internt så att vi kan göra rätt prioriteringar och förbättringar.
• Regelbunden uppföljning och proaktiv dialog för att förstå kundernas behov och mål, med fokus på det värde de vill uppnå genom våra lösningar.
• Identifiera utmaningar och arbeta med kund och kollegor för att hitta lösningar.
• Fungera som en rådgivare och ge kunderna insikter och råd om hur de kan optimera och förbättra sin användning av plattformen.

Vem är du? 

Vi tror att du har en utbildning på eftergymnasial nivå inom IT, ekonomi, projektledning eller motsvarande. Du behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift.

Du har tidigare erfarenhet av kundrelationer och har arbetat i olika systemstöd. Har du en bakgrund som Customer Success Manager, Service Delivery Manager eller projektledare tror vi att du har en bra grund för denna roll. Du kan också ha arbetat i en roll som IT-konsult eller förvaltningsledare där du haft en rådgivande roll. Du har god förståelse och intresse för IT och systemstöd. Har du även erfarenhet eller kunskaper inom fastighetsbranschen och fastighetssystem är det ett stort plus. För att trivas i rollen behöver du ha ett genuint intresse för att bygga starka kundrelationer och att driva förbättringsarbete.

Du är en nyfiken person som ständigt vill utvecklas. Du har en god kommunikativ förmåga, trivs i ett högt tempo och har förmågan att snabbt skifta mellan olika miljöer. Du hanterar knepiga situationer med lugn och professionalism, och har en förmåga att se utmaningarna som möjligheter.

Vad erbjuder vi dig?

I den här rollen får du möjlighet att komma till en arbetsplats med hjälpsamma och engagerade kollegor i en företagskultur som präglas av en stark teamkänsla. Vi befinner oss i en stark tillväxt, och det finns stora möjligheter att utvecklas inom företaget. Vi är en social arbetsplats med många gemensamma aktiviteter, såsom gemensamma frukostar och After Works. Vi sitter i trevliga lokaler på Södermalm i Stockholm och tillämpar hybridarbete. Självklart har vi friskvårdsbidrag, och även möjlighet att träna under arbetstid.

Bra att veta, Detta är en heltidstjänst där du blir anställd av Pythagoras med start så snart som möjligt. Anställningen inleds med en sex månaders provanställning. Bakgrundkontroll kan förekomma.

Välkommen med din ansökan!

Ansökan
Du genomför din ansökan via annonsen. Sista ansökningsdag är 2025-05-31 men tjänsten kan komma att tillsättas innan dess då intervjuer sker löpande.

För att säkerställa att dina personuppgifter hanteras i enlighet med GDPR tar vi inte emot ansökningar via e-post. Alla ansökningar behandlas konfidentiellt.

Vi arbetar utifrån en kompetensbaserad rekryteringsprocess. Det innebär att vi arbetar på ett strukturerat sätt genom hela processen med fokus på de kompetenser som krävs för tjänsten. Detta främjar även mångfalden vilket vi eftersträvar. I processen ingår därför bl.a. urvalsfrågor, tester och kompetensbaserade intervjuer.

Har du frågor angående tjänsten är du välkommen att kontakta HR, Maria Danielsson maria.danielsson@pythagoras.se

Om oss
Pythagoras är en ledande leverantör av digitala lösningar för fastighetsförvaltning och verksamhetsstyrning. Vårt innovativa fastighetssystem bygger på digitala tvillingar som visualiserar verkligheten och förenklar teknisk och ekonomisk förvaltning, energiuppföljning och lokalvårdshantering. Med fokus på användarvänlighet, automatisering och datadrivna insikter skapar vi smarta processer anpassade för både privata och offentliga aktörer. Vår långa erfarenhet och kundnära approach gör oss till en pålitlig partner för morgondagens smarta fastigheter.